lg전자 서비스센터 영업시간을 미리 확인하고 예약 후 방문하는 것이 효율적이다. lg전자는 다양한 종류의 가전제품 및 전자기기를 생산하는 글로벌 기업으로 고객을 위한 신속한 A/S가 장점인 기업이다. 이 글에서는 lg전자 고객센터 전화번호, 서비스센터 영업시간, A/S대상 제품, A/S 요금 등 A/S를 위해 필요한 정보를 정리해 보겠습니다.
lg전자 서비스센터 정보
엘지전자 서비스센터의 영업시간 및 위치정보, 서비스 가능제품 정보 등에 대해 알아보도록 하겠습니다.
엘지전자 서비스센터 영업시간
서비스센터 영업시간은 다음과 같습니다.
| 월요일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~ 13:00) |
화요일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~ 13:00) |
수요일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~ 13:00) |
| 목요일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~ 13:00) |
금요일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~ 13:00)/td> |
토요일 09:00 ~ 13:00 (매주 네번째 토요일 휴무) |
| 일요일 휴무 / 공휴일 휴무 (상기 영업시간은 영업점 별로 다를 수 있음 확인요망) | ||
lg전자의 서비스센터 영업시간은 위와 같습니다. 위의 영업시간을 참고하여 방문해주시기 바랍니다.
서비스센터 위치정보
lg전자 서비스센터는 전국에 위치해 있습니다. 자신과 가까운 영업점을 찾아 방문하시면 됩니다.
자신과 가까운 센터 찾는 방법
가까운 서비스센터를 찾는 방법은 홈페이지 센터 찾기에서 하실 수 있습니다.
위의 링크에들어가 위치정보확인 동의를 하면 자동으로 내위치와 내 주소를 바탕으로 가까운 센터를 찾을 수 있다.
위치 정보 동의가 싫으신 분들은 직접 지하철역이나 지번이나 도로명 주소로 검색하여 가까운 센터 정보를 찾을 수 있습니다. 가까운 센터를 찾으면 그 센터의 간단한 정보도 조회 가능하니 참고하시기 바랍니다.
고객 센터번호
1544-777로 통화하면 상담원과 자세한 상담이 가능하다.
엘지전자 서비스센터 상담방법
엘지전자는 고객의 편의를 위해 여러가지 상담방법으로 고객에게 다가가고 있습니다.
전화상담
lg전자 서비스센터는 전화상담을 통해 상담원과 자세한 상담이 가능합니다. 대표번호는 1544-7777 입니다. 전화상담 전에 lg전자 홈페이지에 회원가입 후 제품명이나 모델명을 입력한다. 로그인 후 전화상담을 하게 되면 따로 모델명 설명 없이 빠르게 전화상담이 가능합니다. 전화상담을 하려면 홈페이지 로그인은 필수 입니다.
챗봇상담
전화상담이 상담원수의 제한으로 대기가 오래걸릴 경우 간단한 상담은 챗봇을 통해서 가능하다.
위의 링크로 들어가 로그인 후 궁금한 사항을 직접 질문하거나 자주하는 질문에 나와있는 질문을 클릭하면 빠르게 대기없이 상담이 가능하다. 질문에 대한 답변을 얻지 못한 경우 상담원 연결을 통해 해결 가능하다.
고객의 소리 1:1 문의
엘지전자 서비스센터 홈페이지에 고객의 소리 1:1 문의란에서도 문의가 가능하다. 이경우 하루 이틀정도 답변까지 시간이 걸리지만 급하지 않은 경우에는 충분히 사용할 수 있는 문의방법이다. 제품에 관한 문의나 사이트관련 문의 모두 가능하다.
엘지전자 서비스센터 예약방법
예약방법에는 아래와 같이 3가지 방법이 있다.
출장서비스 예약
홈페이지에서 로근인 후 고객이 있는 곳으로 방문하여 서비스를 받을 수 있는 출장서비스 예약이 가능하다. 로그인 후 제품명 모델명 입력후 순서대로 서비스 장소와 방문일시를 선택하여 출장서비스를 받을 수 있다.
출장서비스 출장비는 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리시에 부가된다. 거리에 상관없이 동일하게 25,000원이 청구되며 평일 18시이후나 토요일 일요일은 출장비 30,000원이 부가된다.
센터 방문 예약
센터에 방문하여 서비스를 받아야 하는 경우에는 홈페이지에서 센터방문 예약 카테고리에서 예약이 가능하다. 먼저 로그인 후 센터찾기를 통해 가까운 센터선택후 방문날짜와 시간을 선택하면 된다.
예약 조회/변경방법
홈페이지에서 예약조회/변경 카테고리에서 휴대폰으로 인증하거나 접수번호로 빠르게 예약조회를 한 후 예약을 변경하거나 취소할 수 있다.
서비스 가능 제품
엘지전자는 여러가지 가전제품과 전자제품을 생산하고 있다. 서비스는 엘지전자에서 생산한 모든 제품이 가능하다. tv, 스텐바이미, 프로젝터, 오디오 등 부터 에어컨, 냉장고, 세탁기 등 가전제품 모두가 서비스 대상이다.
서비스 요금안내
서비스 요금 산정 기준은 정부에서 제정한 소비자 기준법을 기준으로 한다.
부품비와 수리비,출장비를 더한 요금을 부가한다.
부품비는 제품을 수리하는데 들어간 부품의 비용을 말한다. 수리비는 부품비를 제외한 제품을 수리하는데 필요한 기술의 난이도나 시간에 따라 산정된다. 출장비는 거리 상관없이 25,000원이 기본이고 시간에 따른 할증 요금은 30,000원으로 동일하다.
lg전자 서비스센터 소개 마무리
lg전자는 우리나라의 가전제품의 대부분을 생산하고 있는 대기업으로 뛰어난 A/S로 고객만족도를 높이고 있으며 전국 각지에 있는 서비스센터를 통해 편리한 서비스를 제공하고 있다. 또한 홈페이지가 직관적으로 제작되어 고객들이 홈페이지를 통해 문제를 해결하고 서비스 상담이나 예약등을 쉽게 할 수 있는 것이 장점이다.
